Porto Café

Reseñas (1)

• Eva Otero lorenzo

  10 de jul 15:00

  Soy nueva en el barrio y quize tomar el desayuno en Porto, que resulta que fue finalmente una muy mala decisión. Tres mesas libres en la terraza (sin recoger), me siento en una, despúes de 5 min llega una pareja y se sienta en una des restantes mesas libres y no recogidas. Llega la camarera(Sandra creo) recoge la mesa, toma el pedido a esa pareja, que llegó despúes de mi. Llega otra pareja a la tercera mesa y se repite lo mismo, la camarera sigue ignorandome por completo. Empiezan mis monólogos en la cabeza: Será porque estoy sentada con la espalda hacía la puerta? Es porque antes de sentarme entre a preguntar si podía sentarme? blablabla Me doy la vuelta para captar en un milisegundo la mirada de la Señorita, pero no tengo ningúna suerte de obtener el placer de ser atendida. Y eso que la persigo con la mirada como un Stalker! Yo no quiero esperar más con los platos suciós y un bátido sin acabar en mi mesa y que ni siquiera me miren!!! Que dificil es mirar hacía mi y hacerme ver, que sabe que estoy alli y decirme ahora te atiendo??? Que dificel es cobrar una mesa y limpiarla al momento? Creo que son 8 mesas fuera dentro vacío! El jefe hace los cafés con una barra llena vajilla sucia y otra chica los desayunos, creo. Mientras le cae a la camarera los cuchillos de la bandeja el pelo en la cara y el delantal sucio y reclama a la otra chica un cuchillo limpio, perdonandole la vida... se conoce la letra de los 40 principales. Asi que esté es el cafe Porto...?! Me levanto y me voy.. a otro café, con la mala suerte, de dejar mis llaves del coche en la mesa. Me doy cuenta de vuelta a casa y me veo obligada de volver tener que pisar el café Porto y me confirman que sí, que tienen mis llaves y comienza capitulo 2 de la mala decisión de haber visitado este café. La camarera no se acuerda en donde los guardo????!!!! (habrá una canción que trata este tema? lo digo por la camarera que cantar es lo suyo) Empieza la odisea de la búsqueda. 40 min. !!!! Mientras que buscan el jefe y la camarera, conmigo no se comunica nadie. Durante los prox. 40 min no se dijo ni a mi perro ni a mi con el calor que hacía,si por lo menos quisieramos un vaso de agua. La camarera (Sandra) sigue sin mirarme, revisan hasta el basurero varias veces.No se acuerda en donde dejó mis llaves encontradas en la mesa por ella. Pobre, con esa mente predigiosa que tiene, se acuerda de toodas las letras de las canciones que tocan en el establecimiento seguramente es por ello que me ignora por completo, como le puede pasar algo asi a ella?! NO??? Esta claro que saben de que llaves hablo, en ningún momento se me pregunto algo característico de mis llaves;) El jefe solo se acerca a mi despúes de ca. 30 min para preguntarme mas o menos a que hora abandone la mesa,para investigar por las cámaras, que tiene dentro, en donde Sandra con esa memoria predigiosa, pudo dejar las llaves cuando entro con su bandeja con ellas encima. Me da mucha pena recibir este trato insolente. No entiendo como se puede tener tan poco empatía con una persona en espera, es lo peor dejar a una persona en el limbo.Eso acarrea muchas veces situaciones muy desagradables, no hablar con el cliente, no explicar, alimenta la mala experencia la agonía la desesperacion y muchos lo verbalizan en un Dezibel, que se puede llegar oír en la Plaza España, pero en el cafe Porto está claro, que están por encima de esas emociones que puedan surgir por un servicio catástrofico. La Camarera Sandra es un talento no reconocido musical. Hago un llamamiento a los Karaokes para que la vayan a ver, esta Señorita se conoce todas las canciones y le sale natural cantarlas con una mímica seria y concentrada. Se le nota que se toma la música muy en serio! Que valoro en una situación concreta? Que me dén las explicaciones precisas. En el café Porto optan por ignorar y seguir cantando porque esta vida es un carnaval!! Conocer la letra de todas las canciones pero no sepas en donde guardastes objetos perdidos, y seguir tralarando de luz y de colores, mientras tengas a una clienta allí, que abandonó la mesa poco antes por la desastrosa antención de la camarera, me parece reírse de un cliente. Sentí que no había ni la mínima voluntad de tratar esta situación de una manera mas generosa , amistosa o por lo menos màs profesional. Optaron por ignorarme (mientras si había tiempo de informar a otros clientes que se estuvo toda la semana en la Playa y todo muy rico...) revisaron las imagénes grababas y finalmente! dio con mis llaves! El jefe expresó un- lo siento-con la misma credebilidad del Rey emérito Juan Carlos I... y vete rápido. Yo feliz de obtener mis llaves y aún sorprendida por el trato recibido, obto por el Silencio e ahuecar el ala ;) porque todo esto además alternó mi planning de hoy!! Me estabán esperando y les tenía que dar una explicación y clarooooo que les conté lo que me paso para que no tuvieran está experencia estilo:Dark Room! Pero espero que conozcan en donde tienen los Folletos de Reclamación porque volvere a rellenar uno.